A fim de garantir que o NovaBACKUP está sendo executado com as credenciais adequadas no seu computador, certifique-se de que você configurou o serviço para ser executado como um administrador local ou do domínio. Siga os procedimentos abaixo para realizar essa tarefa:
- Feche o software cliente NovaBACKUP
- Vá em Iniciar> Executar e digite “services.msc”
- Role para baixo até ver Novastor NovaBACKUP Backup/Copy Engine
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades
- Vá para a guia Logon e clique no botão de seleção para voltar a atribuir um login de usuário
- Vá para a conta de administrador e selecione-o (se você tiver um domínio não se esqueça de procurar dentro dele)
- Clique em [Ok] até que você volte na guia do log
- Defina a senha e clique em [Aplicar].
- Reinicie o serviço uma vez para confirmar que as credenciais foram inseridas corretamente
- Abra o NovaBACKUP e tente realizar o backup novamente.